1. Які дані ми збираємо
У процесі надання послуг ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Ім'я, прізвище та дата народження (для реєстрації та вікової верифікації);
- Номер телефону та адреса електронної пошти (для підтвердження бронювання та зв'язку);
- Інформація про платіж (оброблюється платіжними провайдерами, ми не зберігаємо дані карток);
- Дані про відвідування та замовлення (для програми лояльності та покращення сервісу);
- Файли cookie та технічні дані веб-сайту (детальніше — у Політиці Cookie).
2. Мета обробки даних
Ваші персональні дані обробляються для таких цілей:
- Оформлення та підтвердження бронювань атракціонів;
- Надання послуг відповідно до укладених договорів;
- Виконання вимог законодавства (бухгалтерський облік тощо);
- Зв'язок з вами щодо змін у бронюваннях, питань безпеки або відповідей на запити;
- Ведення програми лояльності та надання персональних пропозицій (тільки за вашою згодою).
3. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах: виконання договору (бронювання є договором між вами та нами); виконання юридичного обов'язку; наш законний інтерес (покращення послуг, забезпечення безпеки); ваша добровільна згода (для маркетингових комунікацій).
4. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Дані можуть передаватися лише:
- Платіжним провайдерам для обробки транзакцій;
- Постачальникам хмарних послуг, які зберігають наші дані (з дотриманням угод про обробку даних);
- Органам державної влади — виключно на законну вимогу.
5. Зберігання даних
Дані клієнтів зберігаються не довше, ніж необхідно для цілей їх обробки. Дані бронювань — 3 роки; дані програми лояльності — протягом дії програми + 1 рік; фінансові документи — 5 років (за вимогою законодавства).
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо;
- Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- Вимагати видалення даних («право на забуття»);
- Заперечити проти обробки даних або обмежити її;
- Відкликати надану згоду у будь-який момент.
Для реалізації ваших прав напишіть нам: info@kazkovyportalvr.ua.
7. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Доступ до персональних даних мають лише авторизовані співробітники.
8. Зміни до Політик—
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне оголошення на сайті.
9. Контакти
Питання щодо конфіденційності? Зв'яжіться з нами:
Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
Телефон: +380-44-223-45-67
Email: info@kazkovyportalvr.ua